做生意有时候没什么道理可讲，不论商家赚钱不赚钱，那是商家的事，但是在商家和消费者之间，如果连最起码的信任都没有了，当信任崩塌之后，后面不管如何销售，都无法回到原先的轨道上了。
商家和顾客讲道理，你看顾客没有理由的退货，当时为什么要买，后面为什么要退货，你讲道理有用吗。
不论是在实体还是在网上，这种行为算是常见吧。
七天无理由退货是保证消费者的权益，这说明一点，顾客购买衣服，大多数是不受情绪控制的。
你见过理性的人会因为买过衣服之后去七天无理由退货吗？
个人零售和好物推荐明码标价，都会遇到类似的顾客，虽然是少部分人，可是在整个信任体系当中，就是因为这些人的存在，才使得商业上的规范条规越来越多。
当然，也会有一些不良商家满天要价宰客，这与顾客的某些行为都是消费的两个极端，如果老是拿这种极端来说事，就没什么参考的意义了。
绝大多数商家和绝大多数消费者都是本分的消费购买，这对于商家和消费者来说，互相是一个彼此筛选和选择的关系，就像鱼和水一样，谁都离不开谁。
卖衣服，如果经常去找新客户的话，没有回头客，会做着很累。
这就需要商家既要把衣服款式设计好，又要把做工品质保证好，同时还要服务好顾客，积累口碑不是一天的功夫就能做到，而是常年累月是顾客认可你这家店或者老板的人品，才会让消费者经常回购。
不管是服装行业还是其他行业，回头客多了，生意必然越做越轻松，尤其是当形成口碑相传的效应之后，商家始终如一保持品质，那么，消费者是不会再选择从其他家购买衣服。
而这样做看似简单，其实操作起来非常的难。
做服装生意多年的老板都知道一个道理，没有一位消费者会长期购买，也就是说，十年以上的老顾客是少之又少。
其中最主要的一个原因，是人随着年龄的增长，审美和体型发生变化，不会在一个店长期购买，一般情况下，卖衣服3到5年，顾客就开始慢慢的回购减少。
这不是商家设计款式和品质或者服务的原因，而是消费者的形态和他所处的阶段，在改变了之后，是必然要转换穿衣风格的。
也许有人会说，我就经常在一家店里购买十几年了，是的，这也有，毕竟喜欢一家的衣服，会一直持续的喜欢。
可是对于服装商家来说，不能以点盖面拿小概率的事来去对赌自己的服装生意。
批发和零售包括网上卖衣服也是如此，目标消费人群固定住了风格之后，不能轻易改变，不是说自己生意不好，顾客因为款式品质和价格的原因，而放弃最初的坚持。
消费者也是一波一波不断成长着，新的进来，老顾客流失，这是一个必然的循环，不要太在意，这样心态放平，才会把精力投入在自己应该干的事情上。
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个人介绍：我叫黄玉峰，从事女装制版十六年，06年河南服装制版大赛第一名，写了一本教材《30天学会服装制版》超过万人转载，很多人看后都学会了简单的服装制版。对于女装我的格言是：款式是神，版型是魂；形象靠色彩，气质靠版型。